Cookies Consent

This website use cookies to help you have a superior and more relevant browsing experience on the website. Read more...

Câu hỏi thường gặp

Kính chào Quý khách, vui lòng tham khảo những câu hỏi thường gặp ở đây hoặc tự đặt câu hỏi để hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Xin cảm ơn.

Hỏi:

VMEC có thường tổ chức những đợt huấn luyện kiến thức và kỹ năng vận hành, bảo quản thang máy cho đội ngũ quản lý thang máy của các toà nhà không?

Đáp:

VMEC luôn đảm bảo việc hướng dẫn, huấn luyện cho nhân viên toà nhà ngay tại thời điểm nghiệm thu công trình. Tuy nhiên, do nhu cầu thay đổi hoặc bổ sung nhân sự phụ trách quản lý nhóm thang ở các công trình đa chức năng; do nhu cầu lắp mới/ bổ sung tính năng của thang…, VMEC hỗ trợ huấn luyện bổ sung theo yêu cầu của khách hàng. Vui lòng liên hệ tổng đài tiếp nhận thông tin của VMEC theo số (08) 3547 1375 hoặc liên hệ trực tiếp phòng kinh doanh/ bảo trì để thông tin cho chúng tôi trong thời gian sớm nhất.


Hỏi:

Để thang máy dùng lâu bền, tôi cần phải tự bảo quản như thế nào là đúng cách?

Đáp:

Vui lòng tuân thủ những nội dung đã được nhân viên VMEC bàn giao trực tiếp khi nghiệm thu công trình; giữ tài liệu Hướng dẫn sử dụng đã được cấp phát ở nơi dễ thấy, dễ tìm và dành thời gian đọc qua các thông tin cần thiết ví dụ: hướng dẫn tạm ngưng/ khởi động thang; hướng dẫn vệ sinh cơ bản; phương thức xử lý trong một số tình huống… ; tự thực hiện các bước kiểm tra và lau chùi vệ sinh cơ bản nhằm giữ thang luôn trong tình trạng sạch đẹp, không đóng bụi, dễ phát hiện vật thể lạ rơi vào bên trong; và nên sử dụng gói dịch vụ bảo trì chính hãng của VMEC để máy móc thiết bị của thang luôn được chăm sóc đúng cách, mang lại sự an toàn và yên tâm hơn khi sử dụng.


Hỏi:

Thang máy Mitsubishi nhà tôi mua được 3 năm rồi, và đang vận hành tốt. Gia đình tôi bảo quản rất kỹ, và chưa thấy thang có sự cố nào từ khi bắt đầu dùng đến nay. Vậy tôi không cần mua gói bảo trì cho thang máy đúng không?

Đáp:
Theo tiêu chuẩn Việt Nam, quy định thời gian cách nhau giữa hai lần bảo trì thang máy tối đa là 02 tháng. Theo tiêu chuẩn chất lượng bảo trì của tập đoàn Mitsubishi, áp dụng cho tất cả thang máy chính hãng mang thương hiệu Mitsubishi, tối thiểu mỗi tháng thang máy phải được kiểm tra 01 lần nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động cao nhất của tất cả thiết bị, phát hiện các hỏng hóc sớm nhất và có biện pháp phòng ngừa rủi ro chủ động nhất.

Hỏi:

VMEC có các gói bảo trì sau bảo hành nào?

Đáp:
Hiện tại, VMEC đang cung cấp cho khách hàng 2 loại: gói bảo trì thông thường (12-24 tháng) và gói bảo trì trọn gói (60 tháng). Quý khách hàng đang có nhu cầu sử dụng gói bảo trì chính hãng của Mitsubishi, vui lòng liên hệ trực tiếp theo số tổng đài (08) 3547 1375 để được nhân viên bảo trì của chúng tôi tư vấn đầy đủ các hình thức bảo trì để có những lựa chọn thích hợp nhất.

Vui lòng điền đầy đủ thông tin theo mẫu dưới đây, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
51931
page-top