Cookies Consent

This website use cookies to help you have a superior and more relevant browsing experience on the website. Read more...

Câu hỏi thường gặp

Kính chào Quý khách, vui lòng tham khảo những câu hỏi thường gặp ở đây hoặc tự đặt câu hỏi để hiểu thêm về sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Xin cảm ơn.

Hỏi:

Nếu bảo quản tốt thang cuốn bằng cách lau chùi, vệ sinh, kiểm tra bên ngoài thang thường xuyên mỗi ngày, thì không cần đến công tác bảo hành, bảo dưỡng mỗi tháng một lần, có đúng không?

Đáp:
Có 03 hành động chính trong dịch vụ bảo trì tiêu chuẩn của VMEC, áp dụng cho cả thang cuốn và thang máy: Vệ sinh, Kiểm tra, Cân chỉnh. Thiếu một trong 03 hành động này sẽ không đảm bảo sự vận hành ổn định, êm ái và an toàn. Vì vậy, ngoài việc thường xuyên tự vệ sinh bảo quản, hãy chủ động bảo trì định kì mỗi tháng và trao đổi với nhân viên kỹ thuật của chúng tôi để nắm rõ tình trạng sản phẩm của quý khách.

Hỏi:

Công việc bảo trì có bao gồm làm sạch phòng thang? Làm sạch phòng thang như thế nào là đúng cách để không bị gỉ?

Đáp:
Vui lòng tham khảo tài liệu Hướng dẫn sử dụng Thang Máy – phần hướng dẫn Vệ sinh bên ngoài – trang 57 đến 60 để sử dụng đúng vật liệu và loại hoá chất dùng trong lau chùi vệ sinh phòng thang. 

Hỏi:

Thang cuốn có cần phải lau chùi bụi mỗi ngày để kiểm tra không có vật thể lạ/ bụi bẩn lọt qua khe không?

Đáp:

Nhìn chung, đối với thang cuốn, quý khách nên lưu ý các công việc như sau: vệ sinh kính; đi quan sát thường xuyên để phát hiện sớm các vật thể lạ, nhặt ra; giám sát và nghiêm cấm những loại đối tượng không khuyến khích đi/ dùng cho thang cuốn ví dụ: xe đẩy hàng hoá, thú vật, trẻ em không có người lớn đi cùng. Quan trọng hơn cả, những lưu ý về công tác vệ sinh và bảo quản cơ bản đều được hướng dẫn cụ thể, chi tiết trong tài liệu Hướng dẫn sử dụng thang cuốn. Vui lòng tham khảo tài liệu này để tìm đúng thông tin cần thiết cho từng tình huống cụ thể của quý khách.


Hỏi:

Khi bàn giao thang máy, nhân viên công ty có hướng dẫn tôi cách vận hành, bảo quản thang… và gửi tài liệu HDSD, nhưng tôi thường ít có thời gian xem và thao tác thực tế. Nếu định kỳ mỗi tháng nhân viên VMEC sang bảo hành, bảo dưỡng đều đặn, đã đủ tiêu chuẩn và đã có thể yên tâm là máy móc vận hành tốt rồi? Nhà tôi chỉ cần lau chùi 1 tuần/lần cho sạch bụi là được?

Đáp:

Hướng dẫn sử dụng thang máy là cẩm nang tối cần thiết giúp trang bị những kiến thức cơ bản nhất cho người quản lý thang máy, tổ kỹ thuật và người trực tiếp giám sát vận hành thang máy. Tài liệu này được soạn thảo và kiểm duyệt dựa trên tiêu chuẩn toàn cầu và có sự điều chỉnh phù hợp với điều kiện sử dụng thực tế tại thị trường Việt Nam. Nhằm đảm bảo an toàn cho quý khách và những người khác, vui lòng tham khảo tài liệu thật kỹ ngay từ đầu và trong suốt quá trình quản lý sử dụng thang. Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ trực tiếp tổng đài tiếp nhận thông tin của chúng tôi theo số: (08) 3547 1375 để được tư vấn giải đáp thêm.


Vui lòng điền đầy đủ thông tin theo mẫu dưới đây, chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
45864
page-top